O que aconteceu
Quero registrar o comportamento da empresa faz capital pela sua responsabilidade e atenção para amenizar o problema que ocorreu inicialmente quando contratei para fazer a gestão dos meus investimentos financeiros.
Fiz reclamação pela situação não apenas de escolhido alternativas para o momento inadequado, mas também pela uma falta de atenção.
Entretanto posteriormente após a reclamação no site a empresa se preocupou em buscar uma melhor resolução diante do problema ocorrido com os meus investimentos, procurando solucionar na medida do possível.
Dessa forma, registro aqui um ato de proeza e responsabilidade com o cliente, mesmo ter passado por um momento de grande stress com a situação.
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4Interações da reclamação
Faz Capital respondeu
18/08/2026 às 15:25
Olá, Gerson!
Agradecemos muito por compartilhar o seu relato e por reconhecer o nosso esforço em buscar a melhor solução para o seu caso. Sabemos que momentos de desalinhamento ou dúvidas geram desgaste, e o nosso papel na Central do Cliente é justamente garantir que você tenha todo o suporte e transparência necessários.
Seguimos sempre à disposição para apoiá-lo da melhor forma em seus investimentos.
Um abraço de toda a equipe da Faz Capital!