Excesso de ligações indesejadas após cadastro para recebimento de material
Respondida
Curitiba - PR
11/08/2026 às 16:35
ID: 256199579
Realizei o cadastro dos meus dados na base da Faz Capital após um anúncio no Instagram, afim de receber um PDF sobre investimentos. Pior escolha que fiz.
Desde então, recebo várias ligações AO DIA. Para se ter uma ideia, desde o dia 03/08 acumulo 9 mensagens no meu correio de voz e cerca de 40 ligações não atendidas.
Já bloqueei diversos números, mas sempre surgem com um novo número para entrar em contato e deixam inúmeras mensagens na caixa de mensagem.
Infelizmente esse tipo de evento gera uma imagem degradante da empresa e tirou todo o interesse que tinha em acompanhar os materiais de investimento.
Essas ligações são abusivas e não tenho interesse ALGUM de mantê-las.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:50
Olá, Juliana!
Espero que esteja bem. Meu nome é Damaris Scanfella e faço parte da Central de Ajuda da Faz Capital.
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações. Não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar.
Sua solicitação foi atendida em caráter prioritário: seus dados foram completamente removidos da nossa base, e não haverá novos contatos, por telefone ou e-mail, a partir de agora.
Caso ainda receba alguma ligação ou mensagem, fique à vontade para nos encaminhar, para que possamos analisar e agir imediatamente.
Agradecemos por compartilhar os detalhes dessa situação conosco: isso nos ajuda a investigar a origem do problema e a aprimorar nossas abordagens.
Permanecemos à inteira disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Central de Ajuda | Faz Capital