O que aconteceu
Quero quitar meu empréstimo mas eles não me respondem, já estou há 3 dias enviando mensagens mas sigo sem resposta. Que absurdo isso
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4Interações da reclamação
FAZ Cred respondeu
11/11/2026 às 16:32
Olá, Carla! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder as suas mensagens. Esse tempo de retorno ficou fora do nosso padrão, e entendemos a sua insatisfação.
Nosso time já analisou o seu contrato e enviamos pelo seu WhatsApp e e-mail cadastrados a nossa melhor condição para quitação, com desconto. Basta confirmar por lá que enviamos o boleto para pagamento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida. Se puder, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, isso nos ajuda a melhorar sempre.
Um abraço,
Equipe FAZ Cred