O que aconteceu
Título: Solicito renegociação de parcelas valor descontado está muito alto
Olá, sou cliente de vocês e busco uma solução para o meu contrato de empréstimo consignado.
A situação é: eu saí da empresa e durante esse período os descontos pararam. Quando retornei ao trabalho, no meu segundo pagamento, voltaram a descontar R$ 688,00 de uma vez só. Essa foi apenas a primeira parcela, e ainda falta quase a metade do total esse valor está muito alto para descontar todos os meses.
Não estou fugindo da dívida! Quero pagar direitinho, mas preciso que renegociemos: dividir o saldo restante em mais parcelas, com um valor mensal menor que caiba no meu orçamento.
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4Interações da reclamação
FAZ Cred respondeu
11/11/2026 às 15:50
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a sua disposição em manter o contrato em dia. Entendemos que a retomada dos descontos pesa no orçamento e queremos ajudar.
Nosso time analisou o seu caso e preparou uma proposta de renegociação com condições especiais de desconto e opções de parcelamento. Enviamos todos os detalhes pelo seu WhatsApp e e-mail cadastrados, mas ainda não tivemos retorno.
Pedimos que confira as mensagens (inclusive a caixa de spam) ou fale com a gente pelo 11 9 8084-1487 para fecharmos o acordo.
Seguimos à disposição!
Um abraço,
Equipe FAZ Cred
Consumidor respondeu
11/11/2026 às 16:42
O que eu quero é renegociar porque tá muito alto eu tenho família pago pensão e muito mais ... ver o que vc tem para me oferecer meu número e esse ***** pode chamar que eu respondo ok obg aguardo