Recebi boleto mas já paguei empréstimo e FazCred não me retorna

Olá Maria! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação causada.

Analisamos seus contratos e está tudo em ordem. As parcelas descontadas do seu holerite e repassadas pela sua empresa nos meses anteriores constam como quitadas.

A parcela que aparece em aberto é a de novembro, com vencimento em 28/11. Ela já foi descontada da sua folha e estamos aguardando o repasse da sua empresa, que normalmente acontece até o vencimento. Assim que o valor for recebido, a baixa é feita automaticamente.

Sobre o boleto: ele é enviado de forma preventiva, como alternativa caso a empresa não faça o desconto em folha ou não repasse o valor, evitando que a parcela fique em atraso. Como o seu desconto está em dia, basta desconsiderá-lo.

Também entramos em contato pelo WhatsApp para explicar os detalhes. Se tiver qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!

Equipe FAZ Cred