Não recebi meus 10 giros grátis prometidos

Olá, Eliana.

Agradecemos pelo seu contato.

Após a análise do caso, identificamos que a disponibilização das rodadas promocionais está sujeita às regras e aos critérios de elegibilidade previstos na regulamentação vigente, bem como aos nossos procedimentos internos de conformidade e governança.

No caso em questão, os critérios aplicáveis impediram a disponibilização das rodadas promocionais solicitadas.

Os motivos e esclarecimentos referentes à decisão foram encaminhados por meio do endereço de e-mail informado no cadastro, para garantir a privacidade e a segurança das informações.

Por se tratar de informações cadastrais e pessoais, não podemos detalhar publicamente os dados ou critérios específicos relacionados ao cadastro da cliente. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais privados de atendimento.

Atenciosamente,

Cauê

Equipe de Atendimento Faz1bet