Em réplica

Estufamento dos Azulejos da Cozinha

FBonano Engenharia Ltda

cidade: Santo André

O que aconteceu

Entramos em contato com a Engenharia pq os azulejos da cozinha estão descolando. Responderam que " eflorescência causada por uso de argamassa inadequada", sendo que é o mesmo azulejos colocado por eles. Não foi efetuada reforma alguma por mim. Disseram que não farão a reforma. Gostaria de uma providência, pois meu apartamento está alugado, e os inquilinos merecem o conforto oferecido.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FBonano Engenharia Ltda respondeu

    17/12/2024 às 19:04

    Prezado Anderson,

    Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços. Informamos que todos os seus relatos foram devidamente encaminhados às áreas responsáveis.

    Conforme contato realizado ontem (16/12/*******) por telefone, estamos atentos à sua solicitação e comprometidos em buscar a melhor solução possível. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e proporcionar o merecido conforto aos inquilinos do seu imóvel.

    Pedimos desculpas pelo desconforto causado, e reiteramos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade, com transparência e agilidade, sempre buscando superar as expectativas de nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    F.Bonano Engenharia

  2. Consumidor respondeu

    11/06/2025 às 17:54

    Continuo no aguardo para ser efetuada a reforma que é de responsabilidade da construtora. Entraram em contato e até hj não resolveram o problema. Tenho um inquilino e preciso manter o conforto do mesmo.