Não resolvido

Falta de Vitamina FDC All 26 Geriatric e Falta de Posicionamento da Empresa

FDC Vitaminas

cidade: Curitiba

O que aconteceu

A Vitamina FDC All 26 Geriatric está em falta (há bastante tempo), nas Farmácias de Curitiba e apesar de eu ter entrado em contato com o SAC várias vezes, a empresa não informa quando o fornecimento será normalizado. Apenas, oferece a compra pelo site da FDC, o que não é uma opção para mim, pois faço sempre as minhas compras na Farmácia Pague Menos de Curitiba, retirando no local. Sou consumidora dessa vitamina há mais de 20 anos e a interrupção do fornecimento da vitamina, sem um posicionamento transparente da FDC, demonstra falta de consideração para com uma consumidora fiel e de longa data. Já que não sou importante para a empresa, vou encontrar uma outra vitamina geriátrica - já não estão sozinhos no mercado - e não comprarei mais nada da marca FDC. Perderam a cliente!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FDC Vitaminas respondeu

    13/05/2026 às 14:04

    Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente para uma cliente que acompanha a FDC há tantos anos. Agradecemos pela confiança construída ao longo desse tempo.

    O All 26 Geriatric continua disponível em nosso site oficial e o produto também foi disponibilizado para o nosso parceiro Pague Menos. Porém, infelizmente, não temos autonomia sobre a distribuição interna e o abastecimento de cada unidade física da rede, o que pode ocasionar indisponibilidade em algumas lojas específicas.

    De toda forma, compreendemos o seu posicionamento e sentimos muito por essa experiência não ter atendido às suas expectativas. Seu relato é muito importante e será encaminhado internamente para conhecimento do nosso time responsável.

    Seguimos à disposição caso possamos ajudar de alguma outra forma.

  2. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 19:55

    A Pague Menos parou de comprar as vitaminas FDC, por causa do aumento de preços abusivos, portanto, não adianta culpar a farmácia, por não estar adquirindo os produtos. Vou comprar o polivitamínico de outra marca, pois existem vários no mercado, e nunca mais usar nenhum produto da FDC.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo! Aumentaram os preços das vitaminas, de forma ABUSIVA e ficam culpando a Pague Menos, por não estar adquirindo os produtos. Ainda bem, que existem muitos produtos similares no mercado, com valores honestos. Lembrem-se, que a FDC não está sozinha no mercado. Nunca mais comprarei nenhum produto da marca.