Não resolvido

Vitamina C com coloração irregular e manchas, levantando preocupações sobre qualidade e segurança do consumo.

FDC Vitaminas

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei o produto Vitamina C 500mg (100 comprimidos), com fabricação em 02/2024 e validade 04/2027.Comprei o produto há vários meses, e sempre tomei quando estava com gripe. Ao utilizar o produto dessa vez, observei que diversos comprimidos apresentam coloração irregular, com manchas amareladas e diferenças visíveis entre eles. Parte dos comprimidos permanece com aparência normal, enquanto outros estão visivelmente alterados, o que indica possível problema de qualidade ou conservação do lote.O produto encontra-se dentro do prazo de validade e foi armazenado em condições normais de uso. Ainda assim, apresenta sinais claros de alteração, o que compromete a segurança para consumo.Diante disso, suspendi o uso e não me sinto segura para continuar consumindo o produto.Solicito uma posição da empresa quanto à análise do e providências para substituição do produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FDC Vitaminas respondeu

    13/05/2026 às 14:01

    Lamentamos pelo problema relatado com o seu produto.

    Para que possamos prestar o suporte adequado e dar continuidade ao seu atendimento, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso SAC através de um dos canais abaixo:

    0800 970 2244

    [email protected]

    WhatsApp: (84) 9 9900-6175

    Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento, por isso o suporte técnico e tratativas são realizados exclusivamente pelos nossos canais de SAC.

    Ficamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

  2. Consumidor respondeu

    15/05/2026 às 23:19

    Vocês levaram mais de 50 dias para me responder, poderiam ter gasto o tempo para retornar meu contato.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ruim demais a empresa levar tanto tempo para responder ao cliente, principalmente por terem respondido e não resolvido. O reclameAqui é uma plataforma oficial de muitos bancos, e empresas de renome, não entendo o motivo pelo qual a FDC ignora essa plataforma. Não recomendo.