O que aconteceu
Adquiri um smartphone na loja Fast Cel localizado na feira dos importados, loja 001 do bloco B. O aparelho apresentou defeito onde a tela ficou completamente verde, sem que tenha ocorrido queda ou impacto. O produto não possui marcas de mau uso na carcaça. Eles resolveram o problema parcialmente pois ficou um linha verde na lateral. Ao solicitar a garantia, a loja negou o reparo pela garantia aonde sugeriu que o defeito era por mal uso . Tenho muito cuidado com o meu celular e tiveram a cara de pau de me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] sem terem um laudo comprobatorio.
Eles mesmo se contrazisseram falando primeiramente que esse defeito é normal de iphone 13 e 14 e depois falaram que foi por mal uso. Quando comprei o celular a bateria já havia sido trocada , havia uma linha vermelha em todo o canto esquerdo e fora que tinha algo solto dentro do celuar mas não levei em consideração.
Deixando registrado aqui que irei entrar com ação contra empresa pois não ficarei com um celular com 3 defeitos sendo que está na garantia e o problema não foi resolvido.