O que aconteceu
Boa noite! Eu possuia o cartao hipercard do itaú, houve uma inadimplencia a qual consegui quitar atraves de acordo desde ano passado. Depois de quitado pedi ao banco uma carta de quitação com assinatura do responsavel ou assinatura eletronica para conferir validade ao documento, o que foi negado pelo banco, me enviaram um documento ao qual qualquer pessoa poderia forjar na frente de um computador, inclusive solicitei até pelo site do banco central o qual o banco manteve sua posição de me enviar um documento de quitação sem validade legal. Eu queria saber porque o parceiro feirão de acordos do banco itaú continua me enviando email informando que tem propostas pra quitar minha divida. Sendo que minha divida ja está quitada desde ano passado. Só este mês até o momento me enviaram 3 emails. Nao tenho nenhuma divida ativa junto ao itaú pra estar recebendo cobrança. Quero que essa situação seja resolvida já. Já basta tudo que passei correndo atras do meu direito de ter um termo de quitação valido e assinado e que o banco itaú negou. A pendência está quitada não há motivo pra email de cobrança ou oferta de quitação qualquer que seja. Exijo imediatamente a reparação desse erro e constrangimento juntamente com a cessação dos emails indevidos.