Falta de retorno e descaso com pedido para evento de grande porte
Não respondida
Tucuruí - PA
08/07/2026 às 14:22
ID: 253413775
Título: Falta de retorno e descaso com pedido para evento de grande porte
Realizei um pedido com a GD Bonés para um evento de grande porte, cuja data foi informada desde o início da negociação. Justamente por se tratar de um evento com prazo definido, toda a organização depende do cumprimento dos prazos acordados.
O maior problema, porém, não é apenas o atraso, mas a completa ausência de comunicação. Tenho tentado contato por diversos meios para saber a situação do pedido e simplesmente não obtenho retorno. Não há qualquer posicionamento sobre a produção, previsão de entrega ou justificativa para o silêncio da empresa.
Essa falta de respeito com o cliente gera insegurança e compromete toda a organização do evento, que envolve centenas de participantes e exige planejamento antecipado. Se houvesse um imprevisto, bastaria uma comunicação clara e transparente. O que não é aceitável é a falta total de resposta.
Como cliente, esperava profissionalismo, compromisso e respeito. Infelizmente, a experiência tem sido de descaso.
Espero que a empresa entre em contato o mais breve possível, apresente uma posição oficial sobre o pedido e informe uma previsão real de entrega, além de adotar medidas para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Protocolo/Pedido: (informar o número do pedido)
Data prevista para o evento: (informar)
Aguardo uma solução urgente.