Solicitação de troca não atendida e falta de retorno da loja Feminix

Assunto: Solicitação de troca e falta de retorno

Prezados(as) da equipe Feminix,

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o atendimento. Realizei a compra de uma sandália em sua loja e, ao tentar solicitar a troca do produto, não obtive nenhum retorno até o momento apesar de já ter tentado contato por diversos meios.

Gostaria de resolver essa situação o quanto antes, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de troca em casos de defeito, erro de tamanho ou insatisfação dentro do prazo legal.

Peço, por gentileza, que entrem em contato comigo com urgência para orientar o procedimento de devolução e troca. Caso não haja retorno, terei que registrar a reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução imediata.

Atenciosamente,

*****

Pedido *****

*****