Atraso na entrega de produto comprado online com prazo de entrega não cumprido.
Resolvido
Itu - SP
23/12/2025 às 16:51
ID: 235719191
Fiz uma compra no site em 28/1 cujo prazo de entrega era 19/12. Além de o produto ser caro e dar um prazo longuíssimo como este, ainda por cima nao cumpre o prometido. Que empresa é esta que nao consegue nem entregar um produto em mais de 20 dias de prazo? Hoje é dia 23/12 quase um mês e nada. Nao tem vergonha nao? Falta de profissionalismo. Péssimo. Ultima vez que compro e nao recomendo.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 22:32
Olá, Micheli
Sentimos muito por essa experiência, entendemos totalmente a sua frustração e ela não reflete o padrão que buscamos oferecer. Tivemos um volume atípico de pedidos e intercorrências com as transportadoras, mas queremos resolver isso com prioridade.
Por favor, entre em contato para que possamos verificar exatamente o ocorrido e confirmar a entrega:
[email protected]
WhatsApp SAC: (11) 91615-4428
Atendimento: seg. a sex. (dias úteis) das 8h30 às 17h30 (mensagens e áudio)
Ficamos à disposição para te ajudar e acompanhar o caso de perto.
Equipe Femme9
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 23:38
Pedido chegou quase 1 mês apos a compra. Empresa deveria se preparar melhor para demanda de black friday. Nao justifica tanto atraso na entrega. Produto caro e nem dá o resultado esperado. Última vez que compro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5