NÃO ENTREGAM, IGNORA O CLIENTE
Respondida
Embu das Artes - SP
06/12/2025 às 16:18
ID: 233941277
FIZ UMA COMPRA ANTECIPADA UMA SEMANA ANTES E NÃO RECEBI MEU PRODUTO JÁ VAI FAZER DUAS SEMANAS, EM PLENO DEZEMBRO ESTOU TENDO PREJUÍZO NA AGENDA POR CONTA DE DESMARCAR ACREDITANDO QUE O PRODUTO IRÁ CHEGAR NO DIA, FIZ O PAGAMENTO E TAMBÉM NÃO ME DERAM RETORNO, TENTEI PEDIR MEU REEMBOLSO MAS ESTOU SENDO IGNORADA, NA HORA DE VENDER É UMA ATENÇÃO SÓ.. MAS NA HORA DE RESOLVER O PROBLEMA SIMPLESMENTE IGNORAM, NÃO É UM PRODUTO BARATO DE COMPRAR, COMPREI PELA QUALIDADE! MAS EM RELAÇÃO À EQUIPE DE VENDAS É PÉSSIMA, COMO EU DISSE FIZ O PAGAMENTO E NÃO TENHO RETORNO NEM DE QUE O PRODUTO TÁ CHEGANDO E NEM SE VAI ME REEMBOLSAR .
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 23:07
Olá Joyce
Sentimos muito por essa experiência entendemos totalmente a sua frustração e ela não reflete o padrão que buscamos oferecer. Tivemos um volume atípico de pedidos e intercorrências, mas queremos resolver isso com prioridade.
Por favor, entre em contato para que possamos seguir com preferir, sendo o estorno ou novo prazo de entrega:
[email protected]
Atendimento: seg. a sex. (dias úteis) das 8h30 às 17h30
Equipe Femme9