Produto com textura alterada e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Caraguatatuba - SP
06/12/2025 às 03:06
ID: 233901059
Realizei uma compra no dia 16/11/25 pedido de número #*****. Essa semana abri um dos produtos para usar e percebi que o mesmo está água, como pode ver em imagem, entrei em contato com eles, e não deram a atenção necessária, após mais de 24hrs depois de eu ter mandado vídeo e imagens, mandei mensagem novamente e a reposta foi que iria verificar sendo que essa era a textura do produto, não é! Eu sempre compro esse produto deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 22:59
Olá Leticia,
Desde o seu contato, estamos em contato com o setor responsável para apurar e analisar o ocorrido. A verificação segue em andamento e foi reforçada novamente hoje pra você no whats.
Após o retorno, entraremos em contato para informar os próximos passos e seguir com a melhor solução. Agradecemos a sua paciência. Continuaremos o atendimento pelo WhatsApp oficial.
Equipe Femme9
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 07:05
Comunicação meio ruim,porém problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7