Fênix Hotéis

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

10/06/2026 às 19:22

ID: 251063825

Hospedei no hotel em Franca, chequei de madrugada pq empresa aérea cancelou meu voo que era por Ribeirão Preto, fui de ônibus direto pra Franca, cheguei no hotel, a empresa que fui prestar serviço fez uma reserva de deficiente físico, de manhã pedi uma toalha que não tinha no quarto aí já está o primeiro erro, o recepcionista pediu para eu buscar a toalha pq estava sozinho, desci pra buscar, e informei que estava em um quarto para deficiente e que eu não era e que se podia trocar de quarto, ele disse que iria olhar, quando dei as costas reclamou de mim, eu voltei pra perguntar se era isso mesmo e ele simplesmente disse que eu estava dando trabalho pra ele desde madrugada, acho que eu pode ser que acordei ele ele pq estava dormindo quando eu cheguei, ele
Continuo a discutir comigo e veio pra cima de mim como se fosse me bater e eu falei [Editado pelo Reclame Aqui] e ele continuou vindo pra cima de mim, uma pena [Editado pelo Reclame Aqui] pq
Aí sim o problema seria maior, e dava um processo daqueles, quero sabe qual a providência e atitude será tomada pq o seu funcionário veio para [Editado pelo Reclame Aqui] o
Gerente disse que iria conversar comigo mas nem satisfação deu.

Quero saber o que será resolvido