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Reclamações

Funcionário de hotel em Franca me ameaçou e o gerente não tomou providências

Hospedei no hotel em Franca, chequei de madrugada pq empresa aérea cancelou meu voo que era por Ribeirão Preto, fui de ônibus...

Não resolvidoHá 2 meses
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Hotel Fênix Araxá - MG: Cobrança por hospedagem com infestação de baratas e recusa de reembolso

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação contra o Hotel Fênix de Araxá MG, em razão de falha grave na p...

Não resolvidoHá 5 meses
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Cobrança abusiva, falta de higiene e descaso no hotel

Me hospedei no hotel e meu check-out estava previsto para o dia 11.12. Por um erro meu, não constatei a data correta e perman...

Não resolvidoHá 8 meses
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Cobrança duplicada e falta de reembolso no Golden Tower Express Nações Unidas

Fiz meu checkout hoje no Golden Tower Express Nações Unidas (em SP) que pertence à rede Fênix, e estou sem resposta para o pr...

ResolvidoHá 1 ano
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Cobrança indevida de reserva não utilizada e informação incorreta do hotel

Em março de 2025 fiz uma reserva com a booking para o hotel golden tower express nações unidas by fênix hotéis para as datas ...

ResolvidoHá 1 ano
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