Quebra de para-brisa e furto de dinheiro em hotel durante obras, sem segurança e cofre.
Não respondida
Goiânia - GO
13/04/2026 às 23:14
ID: 245971555
Estive hospedada nesta Rede de Hotel em Ribeirão Preto - Golden Tower By Olaria - Grupo Fênix.Tive o Pára-brisas do meu carro quebrado no estacionamento que é pago, eles estão passando por obra no local, me confirmado pelo próprio Gerente e uma quantia no valor de R$ 6000 que estava dentro do meu quarto dentro da minha mala furtados. O quarto não possui cofre e não fui informada em nenhum momento do mesmo, tenho o documento que assinei na entrada do hotel que não informa de cofres a disposição do cliente.Fiz as reclamações imediatamente dos ocorridos e recebi uma mensagem no WhatsApp que não poderia ser feito nada. Hotel sem nenhuma segurança para os hóspedes. Pedi o telefone do Advogado do hotel e mais uma vez fui deixada de lado.