Dificuldade de Cancelamento de Internet: Falta de Atendimento ao Cliente
Não resolvido
Gravataí - RS
23/03/2026 às 09:49
ID: 244023105
Estou tentando fazer o cancelamento da minha Internet e nao me atende e complicado pois pra vender atende rapido agora pra cancelamento ninguém atende essse numero que foi passado pra mim
***** Este é o contato responsável por seu atendimento
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:31
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade em conseguir atendimento, especialmente em uma solicitação tão importante quanto o cancelamento. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Para te ajudar da melhor forma possível, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para dar continuidade ao seu atendimento e resolver sua solicitação.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos isso. Seguimos à disposição!
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:38
vou aguardar o retorno da empresa
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:19
estao me cobrando R$ 183,30 do boleto que vence hoje e quebra de contrato eles que nao cumpriram em vir resolver como combinado so vou pagar o boleto que vence hoje
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:19
estao me cobrando R$ 183,30 do boleto que vence hoje e quebra de contrato eles que nao cumpriram em vir resolver como combinado so vou pagar o boleto que vence hoje
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 07:54
Nao se preocupam com o consumidor apenas se importam com o financeiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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