Qual a reputação de FENIX INTERNET?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de FENIX INTERNET

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Esta empresa recebeu 31 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.2.
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Dos que avaliaram, 33.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para FENIX INTERNET

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Reclamações

Cobrança indevida, alteração unilateral de plano e lentidão recorrente em serviço de internet

Estou registrando esta reclamação porque cheguei ao limite com a Fênix Internet.Sou cliente da empresa há 6 anos e ...

ResolvidoHá 1 mês
Péssimo atendimento e falta de suporte 24 horas na Fênix Internet, impossibilitando o cancelamento.

Péssimo atendimento, loja informa que tem suporte 24 horas mas não recebo atendimento faz mais de 4 horas. Tenho os protocolo...

ResolvidoHá 1 mês
Internet sem funcionar e atendimento péssimo com demora nas respostas e soluções

Contratei o plano de internet a uns 2 meses e hoje foi a primeira vez que precisei de assistência técnica pois a rede não fun...

ResolvidoHá 2 meses
Sem internet e empresa só quer atender dias depois descaso total (Fênix Internet Cachoeirinha/RS)

**Sem internet e empresa só quer atender dias depois descaso total (Fênix Internet Cachoeirinha/RS)**Estou sem inte...

ResolvidoHá 3 meses
Fênix Internet: Propaganda enganosa sobre benefício de Spotify não entregue.

Contratei um plano de internet com a empresa Fênix Internet, sendo informado no momento da adesão que o pacote incluía o bene...

Não resolvidoHá 4 meses
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