Dificuldade no cancelamento do serviço e falta de sinal de internet
Respondida
Cachoeirinha - RS
02/12/2025 às 15:45
ID: 233498985
Olá,
Estou enfrentando problemas constantes com a falta de sinal de internet. Essa situação já dura bastante tempo e, apesar de várias tentativas de contato, não obtive sucesso em cancelar meu serviço. Sempre que tento, fico falando sozinha e o cancelamento não é efetivado.
Peço uma solução imediata para esse problema, pois não consigo mais suportar essa situação.
Está no nome de *****
CPF: *****
Contato: *****
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:12
Olá, Cristina! Obrigado por compartilhar sua situação valorizo muito o tempo que você dedicou para nos procurar.
Verifiquei seu cadastro e pude confirmar que o cancelamento já está concluído. Fico contente por poder te trazer essa informação com clareza, especialmente depois das tentativas frustradas que você mencionou. Quero te agradecer sinceramente pelo período em que esteve conosco e pela confiança depositada durante esse tempo.
Se, em algum momento, decidir voltar ou precisar de qualquer apoio adicional, estaremos aqui para te atender com toda atenção.
Desejo que seus próximos passos sejam mais tranquilos e fluídos. Conte comigo sempre que precisar.