Em réplica

Cobrança indevida e inclusão no SERASA após solicitação de cancelamento de serviço de captação de imóveis.

Fenyx do Brasil

cidade: Amparo

O que aconteceu

Sou proprietário de imobiliária e por muito tempo contratei os serviços da Fenyx do Brasil para captação de imóveis através da busca por proprietários, porém como ficou muito dificil a localização dos mesmos, ou seja, a busca deixou de ser acertiva a muito tempo.

Nós solicitamos por 2 vezes o cancelaento, porem além de nao cancelarem como pedimos, eles colocaram meu nome no SERASA e aora estou com problemas.

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Interações da reclamação

  1. Fenyx do Brasil respondeu

    19/02/2026 às 08:45

    Prezado cliente,

    Identificamos a solicitação mencionada e na data onde o senhor fez a solicitação a mesma foi acatada , onde foram passados os esclarecimentos referente aos últimos boletos de seu contrato.

    Atenciosamente,

    FenyxBR

    11 3103-5353

  2. Consumidor respondeu

    19/02/2026 às 09:10

    Sim, mas os boletos gerados depois de minha solocitação de cancelamaneto foram emitidos e meu nome continua no SERASA indevidamente

  3. Consumidor respondeu

    22/02/2026 às 19:53

    Eu preciso que meu nome seja retirado do SERASA pois foi indevidamente incluso nesse orgao.