Cobrança indevida. Sim!

Olá boa tarde á todos!

Reitero uma reclamação contra a mesma, na qual eu como consumidor solicitei o serviço em 2023 confirmando um contrato de prestação serviço com mensalidade de R$100,00. Porém no segundo mês, tive a perda do meu celular e todos acessos. Tive vários problemas financeiros. Porém o meu CPF fui incluso no Serasa. Fui buscar de qual era a empresa que estava me negativando no serasa por muito tempo não tive retorno da empresa. Utilizei o serviço da mesma por 2 meses após esse período meu acesso foi bloqueado. Conseguir o contato de quem também responde pela empresa *****

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Entrei em contato para negociar o pagamento do débito devido, ou seja, os 2 meses de uso, tive a seguinte retorno:

Que a cobrança de 6 meses era devida, totalizando um valor de R$789,00.

Argumentei que o valor era indevido. Obtive o retorno da mesma com a seguinte resposta:

Informo que não consta nenhuma cobrança indevida, o contrato acordado e assinado por ambas as partes, foi um serviço pôs pago no valor fixo de R$ 100,00, tendo ou não utilização valor a ser cobrado é devido!

Segue anexo, contrato assinado.

Como informado abaixo;

O contrato fechado tem o período de permanência mínima de 06 meses, ou seja, 06 boletos a serem pagos.

Até o momento, foi pago 01 boleto, constam em aberto + 05 meses de carência restante.

OBS: Retificando pois foi incluso um mê a mais,

Os 05 meses em aberto , refere-se a permanencia minima não cumprida por parte do contratante.

Maio R$ 133,00

Junho R$ 132,00

Julho R$ 131,00

Agosto R$ 130,00

Setembro R$ 129,00

O débito total está em R$ 655,00.

Para quitação e baixa das negativações devidas , conseguimos conceder um descosto , sendo assim no caso o valor final ficará em R$ 589,50.

Peço a gentileza de nos informar qual a melhor data para encaminharmos o boleto.

Aguardo,

Reitero a minha indignação com o consumidor.