Dificuldade e burocracia excessiva para realizar o cancelamento de um serviço, com direcionamento entre múltiplos canais de atendimento e cobranças indevidas.

Dificuldade de cancelamento;

Liguei para fazer o cancelamento, e mandaram fazer o cancelamento por email.

Fiz o cancelamento por email e não satisfeitos tentaram me convencer com valores mais baixos. Não aceitei e confirmei cancelamento.

Mandaram um email pediindo para cancelar por telefone, porque só por email não era válido. Não fiz porqaue jea tinha ligado e mandaram fazer o email, por fim mandaram nova cobrança e mandaram ligar de novo para cancelar.

Então funciona assim: Voce liga, manda email, liga de novo .. aí talvez consiga cancelar.