Caixa foi dobrada invertida. ficou horrível.

compramos ******* caixa com pagamento antecipado 50% e 50% antes de entregar, motorista veio sem ajudante e depois que recebemos percebemos que as caixas vieram dobradas invertidamente, a parte que era pra ser pra fora ficou pra dentro e vice-versa, sendo assim o material inferior ficou na parte externa e com isso as cores da impressão mudaram e a embalagem ficou mole por fora e com aparência de papel reciclado de baixa qualidade. Foi oferecido pela própria empresa uma amostra e depois da mesma aprovada que foram feitas as ******* caixas todas erradas. Solicitei ressarcimento para evitar na verdade a troca que seria o correto mas pedimos um ressarcimento pela grave falha que ocorreu, mas até hoje ninguém retornou nada sobre a solicitação, a pessoa de vendas não esta mais na empresa e passaram para a pessoa de qualidade que também não consigo mais contato. Achei um descaso com o cliente ainda mais com todas as exigências de valores e quantias que fizeram, queriamos fazer menos quantidade mas disseram que o minimo eram ******* caixas. Agora pelo descaso queremos a troca de todas as caixas enviadas para assim darem mais valor e terem responsabilidade com o combinado.