Reclamação sobre embalagens defeituosas e falta de resolução por parte da Fer-Corr Embalagens desde 2023

Não resolvido
Campinas - SP
12/02/2026 às 23:01
ID: 240615589
*****... bom dia..
Estou aguardando desde 2023 o que vc havia falado... queremos saber se irá resolver ou não, pois agora com as redes sociais fica mais fácil de conversarmos e tudo será por aqui, não vou ligar pro seu time, porque cada dia falo com um tenho que explicar tudo novamente, não sou papagaio e muito menos palhaço.
Vejam o que vão fazer proque esse prejuizo eu não vou levar por incompetência da Fer-Corr Embalagens em fechar as caixas no avesso e ninguem perceber, isso porque no site demonstram somente valores positivos e o que ocorre com os negativos nem tentam resolver e acham que fica por isso mesmo. Deixer passar todo esse tempo pra ver se a empresa tinha uma postura realmente profissional e com visão no futuro, mas depois de tanto tempo os gestores pensam da mesma forma e isso me deixa muito decepcioando. Mercado está tão difícil e competitivo e abandonam clientes em potenciais, precisamos de mais embalagens mais pelo abandono e descaso da Fer-Corr seria a ultima empresa a contatar pra orçar ou pensar em trabalhar depois do tratamento que tivemos por parte de vocês. Deixamos na época de trabalharmos com empresas sérias e estruturadas pra dar oportunidade devido a vendedora ter sido muito competente e dedicada em sua apresentação e venda, mas o que adiantou se a mesma não tem atrás o amis improtante, o suporte da produção e fabricação da forma que foi passada. Somente um segmento fez a sua parte e os outros não tiveram nem capacidade e competência em fazer somente o básico que era fazer as caixa da forma correta, a melhor parte pra fora e a pior internamente, conseguiram fazer invertida e pelo que me parece com tudo que acomteceu até agora, acharam que iria passar despercibido e o cliente "[Editado pelo Reclame Aqui]" não iria perceber o erro e nem dar conta disso.
Se engaram e pior ainda depois veio responsável da qualidade e confirmou o erro e diz que iria resoler da melhor forma possível e depois não resolveu, passou pra um, pra outro, pra você e o proprietário nem tomou iniciativa de querer resover, ficou omisso e atras de sua mesa de segurança. Empresas assim se desgastam por si só, porque vivem como bombeiros, não pelo comprometimento e dedicação e sim somente no intuito de apagar o fogo daquele momento e esperando o proximo que já saberá que está por vir. Mas nem sei como ja aconteceu antes se você ainda esta na empresa, como você mesmo disse que já tinha saido e voltado e voltou novamente e se estiver veja definitivamente o que irão fazer, pois tiveram muito tempo para tentar fazer algo e não fizeram. Demos oportunidade de deixar de pegar uma empresa de Campinas, Jundiaí ou São Paulo pra prestigiar vocês de uma cidade pequena e distante dos grandes centros e ainda ocorrer isso. Mas aprendemos com isso infelizmente.
Agora antes de contratar levantamos todo o histórico das empresas que pensamos em contratar pra vermos se tem saúde financeira, sem processos, credibilidade no mercado entre outros. Dai iremos filtrar e dar inicio as megociações, pediram pagamento antecipado e na entrega o restante e fizemos, cumprimos com o combinado e nossa palavra, pena que a recíproca não foi a mesma.
Até da sua parte, lembra: voltei para resolver as coisas aqui na empresa.
Veja abaixo os dizeres no site e qual é a realidade da Fer-Corr que sabemos.
Produzir soluções para sua empresa é a nossa maior paixão.
A FERCORR é uma empresa que caminha sempre olhando para o futuro e é por isso que além de buscar atender aos seus clientes com os melhores produtos e serviços, pensa no mundo e trabalha prioritariamente com papéis reciclados.Tudo isto para oferecer para você o melhor atendimento, com toda a infraestrutura e qualidade tecnológica.
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:29
Péssima, empresa trabalha com má fé, promete e não cumpre o combinado e ainda obriga o pagamento antecipado de 50% e o restante antes de entregar com o caminhão na porta e se não depositar não descarrega, depois disso descobrimos o motivo, [Editado pelo Reclame Aqui], entregaram produtos errados e só enrolaram que iriam trocar, mandaram o vendedor, depois a suposta pessoa da qualidade, e nada foi feito como podem ver nas nossas reclamações e nem responderam no reclame aqui. Não tem um pingo de postura profissional, fora a inúmeros processos jurídicos em todas as esperas e a empresa ainda esta aberta, esse é o País em que vivemos. Se uma pessoa pega algo num mercado ela é presa na mesma hora e não sai da [Editado pelo Reclame Aqui] e empresários como esses arrumam advogados quem vão empurrando com as "brechas" e continuam no mercado como se nada tivesse acontecido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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