Atraso na entrega e divergência de prazos informados pela loja Fernanda Tavares store
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 18:15
ID: 256502053
No dia 10/08/2026 entrei no site da loja Fernanda Tavares store e realizei a compra de um vestido, e o fator principal da compra foi que o vestido chegaria em 13/08/2026, isso foi o mais importante pois iria utilizar o produto no dia 16/08/2026.
No dia 13/08, entrei em contato com a loja para informar que não tinha alteração no processo de entrega, e estava contando com a entrega na data que o site informava.. Pois bem, fui surpreendida com a informação de que "está na transportadora e não temos o que fazer" se isentando da responsabilidade, como se a parte deles de postar já fosse suficiente.
E hoje dia 14/08 não tenho posicionamento sobre a entrega, e a loja agora alega que o prazo após a aprovação é de 3 dias uteis para a entrega, ou seja, totalmente diferente do que o site mostra, totalmente contraditório e enganoso, uma propaganda de entrega rápida chamativa para a venda, e o produto no fim não chega conforme consta no site.