O que aconteceu
Infelizmente a única alternativa que me resta é abrir reclamação da empresa citada, há anos nosso bairro vem sofrendo com o descanso com a limpeza do terreno em frente ao showroom da Fernandes Araujo na estrada da Posse bairro Manuela, o mato fica alto e só limpam o terreno depois de "implorar" enviado e-mail, ligando e nunca é dado uma data efetiva da solução, apenas informam que irão fazer. Com mato alto as pessoas jogam lixos, entulhos, ratos..
No dia 8 de fevereiro solicitei a limpeza protocolo ******* e estou no aguardo, lembrando que venho desde ******* solicitando com frequência a manutenção do terreno de forma preventiva, porém nada é feito até ser feita incessante cobranças para cumprir o dever da empresa em manter o local limpo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fernandes Araújo respondeu
27/02/2023 às 10:04
Prezado Sra. Renata,
Tivemos conhecimento da reclamação postada e efetuaremos contato com nossa equipe de assistência técnica, para que o problema seja solucionado.
.
Caso prefira, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
E-mail - *******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Fernandes Araujo
Consumidor respondeu
09/03/2023 às 13:59
Estiveram aqui por dois dias, mas o terreno não foi totalmente limpo, largaram o mato alto, não consigo anexar Fotos do terreno tirados hoje 9/03/23, me chama no zap que envio ou faça uma visita ao local que irão constatarFernandes Araújo respondeu
09/03/2023 às 14:13
Prezada Sra. Renata,
Iremos verificar com a nossa equipe técnica o que houve.
Obrigada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa continua com mesma postura, inclusive tenho outra reclamação aberta pelo mesmo motivo desde ******* venho uma luta contínua para que a empresa cumpra com seu dever em manter o terreno limpo