Fernet

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 23:56

ID: 173284675

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Quarta-feira dia 27/09; fui a loja física no bairro do Pari para comprar alguns organizadores.

Ao passar no caixa verifiquei que o preço estava divergente do da prateleira.

Voltei ao corredor e mostrei aos vendedores, que falaram que o produto tinha um preço diferente do afixado e me orientaram a resolver no caixa.

No caixa, me informaram que ia demorar um pouco, mas eu disse que poderia aguardar.

Todos foram muitos solícitos, porém informaram que apenas o Gerente poderia resolver e o mesmo estava de férias.

Na impossibilidade de resolver naquele momento, foi-me concedido 10% de desconto.

Entrei em contato com o SAC, porém nem eles têm autonomia para resolver.


Lei n 10.*******, de 11/10/*******, que regulamenta a afixação de preços de produtos e serviços, no seu artigo 5, estabelece que, havendo divergência de preços, o consumidor pagará o menor dentre eles.

Obs: Se você não encontrar o preço no produto, na prateleira, na gondola ou na vitrine, vale o preço que estiver mais próximo, pois caso contrário, vai caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Código de Defesa do Consumidor