Respondida

Loja do Mercado Livre não entrega produto após 20 dias e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.

Ferplus Ferramentas e Equipamentos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE E ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE LOJA NÃO ENTREGA E FICA TE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPRE NESSE LOJA, VAI SE [Editado pelo Reclame Aqui] E DETALHE , VC ESPERA 20 DIAS E NADA..É A [Editado pelo Reclame Aqui] Q COMPREI.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ferplus Ferramentas e Equipamentos respondeu

    07/10/2026 às 14:56

    Boa tarde Cesar, tudo bem?

    A questão do Mercado Livre é a seguinte, hoje ele tem uma coisa que chama envio futuro.

    O senhor realiza a compra, em um dia e não necessariamente ele será enviado no mesmo dia. O envio pode demorar alguns dias, porém o prazo informado mantem o mesmo. Isso é do Mercado livre e é "recente", temos diversos clientes como o senhor que sem ter a noção dessa nova forma de trabalhar do Mercado Livre, encaminham mensagem perguntando o pq ainda não foi enviado.

    Pedimentos desculpas por isso, porém é uma questão da plataforma e não nossa.