O que aconteceu
Comprei esse sapato dia, 13/12/2025
Olha a situação que ele se encontra,.
Sou motorista de ônibus rodoviário e praticamente não ando a pé e ele está destruído como se eu simplesmente tivesse andado por quilômetros.
Paguei 320 reais!
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4Interações da reclamação
Ferracini respondeu
09/10/2026 às 16:27
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com seu calçado e entendemos sua insatisfação, principalmente considerando o valor investido e o pouco desgaste que você relata no uso do produto.
Queremos entender melhor a situação e verificar como podemos ajudá-lo. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para solicitar algumas informações e fotos do calçado, incluindo o número impresso no forro interno, além do comprovante de compra.
Com essas informações, poderemos orientar sobre os próximos passos para encaminhar o produto à avaliação de nossa fábrica, se necessário.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e pela oportunidade de analisar seu relato. Permanecemos à disposição!