O que aconteceu
Boa tarde, tudo bem ?
Comprei um sapato no app do magalu sobre a marcar, uso o sapato as vezes para o Trabalho e trabalho no shopping sentado !
O sapato descolou totalmente a parte de baixo, gostaria de solicitar a troca pois nem tem 40 dias que comprei e pouco uso acontecer isso!
Um sapato de couro.
Gostaria de uma solução sobre o caso, tentei ligar para o números do site de vcs e não consegui.
Por isso venho aqui!!
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4Interações da reclamação
Ferracini respondeu
08/10/2026 às 16:24
ntimos muito pelo ocorrido com o seu calçado e entendemos a sua preocupação, principalmente pelo pouco tempo de uso.
Para verificarmos o caso e orientarmos sobre o procedimento de análise, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para solicitar os dados e as informações necessárias.
Ficamos à disposição e pedimos desculpas pelo transtorno.