Em réplica

Meu sapato Ferracini descolou em pouco tempo de uso

Ferracini

cidade: Niterói

O que aconteceu

Pedido n *****

Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade de um sapato que comprei na Ferracini, em julho. Estamos em outubro e, em tão pouco tempo de uso, o sapato simplesmente descolou, impossibilitando que eu continue usando.

O que mais decepciona é que não foi um produto barato. A Ferracini é uma marca reconhecida e, justamente por isso, eu esperava uma qualidade muito superior. Infelizmente, a experiência foi o oposto.

Espero que a empresa apresente uma solução para o problema, pois a qualidade do produto ficou muito abaixo do esperado para uma marca com a reputação da Ferracini.

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Interações da reclamação

  1. Ferracini respondeu

    07/10/2026 às 16:26

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

    Para que possamos verificar o problema com o produto e buscar a melhor solução, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para solicitar os dados e as informações necessárias para dar continuidade ao atendimento.

    Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão!

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 22:57

    Ainda não fui contatado.

    Esse contato vai de fato acontece?

    Aguardo retorno.