O que aconteceu
Pedido n *****
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade de um sapato que comprei na Ferracini, em julho. Estamos em outubro e, em tão pouco tempo de uso, o sapato simplesmente descolou, impossibilitando que eu continue usando.
O que mais decepciona é que não foi um produto barato. A Ferracini é uma marca reconhecida e, justamente por isso, eu esperava uma qualidade muito superior. Infelizmente, a experiência foi o oposto.
Espero que a empresa apresente uma solução para o problema, pois a qualidade do produto ficou muito abaixo do esperado para uma marca com a reputação da Ferracini.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ferracini respondeu
07/10/2026 às 16:26
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Para que possamos verificar o problema com o produto e buscar a melhor solução, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para solicitar os dados e as informações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão!
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 22:57
Ainda não fui contatado.
Esse contato vai de fato acontece?
Aguardo retorno.