O que aconteceu
Boa tarde,
Estamos enfrentando cobranças inexistentes desde o mês 06/2026. A empresa Solut Solucoes em Cobrancas LTDA CNPJ ***** está realizando o serviço de cobrança indevido para a Ferragens Negrão, na qual estão alegando que nossa empresa tem a ***** no valor de R$ 1.482,62 em aberto, e estão ameaçando inclusive com imagens de notificação extrajudicial em nos negativar.
A cobrança está tão insuportável, que nos ligam pelo menos 10x ao dia em vários celulares diferentes de nossa empresa. Quando confrontamos a cobrança e solicitamos a NFE em PDF juntamente com o comprovante de entrega da mercadoria assinada por nossa obra, a empresa diz que não tem acesso aos dados.
Estamos extremamente insatisfeitos com a Ferragens Negrão, tendo em vista que estamos tentando resolver essa questão desde o dia ***** com o vendedor Joel, que nos prometeu diversas vezes que o assunto seria resolvido, e até então nunca se manifestou com relação a resolução dos problemas.
Exigimos que seja feita uma conferência interna a respeito do nosso CNPJ ***** XPCON EMPREENDIMENTOS LTDA, e que seja realizado o encerramento da cobrança indevida de forma imediata.
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4Interações da reclamação
Ferragens Negrão respondeu
01/10/2026 às 15:50
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Para auxiliar na análise e nos esclarecimentos apresentados, encaminhamos o comprovante de entrega referente à NF nº 580, que consta com registro de recebimento e assinatura em 12/01/2026.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e esperamos contribuir para a resolução da situação.
Atenciosamente,
Pós-vendas | Ferragens Negrão