O que aconteceu
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Ferramac respondeu
30/07/2026 às 15:00
Olá!
Sentimos muito pelo atraso e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto necessário para o seu trabalho e de uma entrega contratada via Sedex.
Já acionamos os Correios para solicitar a localização atualizada do objeto *****, além de esclarecimentos sobre o erro de encaminhamento e a previsão correta de entrega. Neste momento, estamos aguardando o posicionamento oficial da transportadora.
Nossa equipe continuará acompanhando o caso de perto e, assim que recebermos o retorno, entraremos em contato imediatamente com todas as informações e os próximos passos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguiremos acompanhando a situação até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Ferramac