Respondida

Ferrarini Imoveis agindo de má fé e mentindo

Ferrarini Imóveis

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Não recomendo NUNCA MAIS a empresa Ferrarini Imóveis em Santa Felicidade.

Eu estava muito interessada em um imóvel, fomos visitar o mesmo, ficamos mais de uma hora no imóvel conversando com a corretora da Ferrarini passando informações pessoais e contando sobre nossa vida pessoal pq até então a tal corretora parecia confiável. Como eu estava enganada!

Pois bem, reservamos o imóvel mediante transferência pq a corretora disse que o imóvel estava com alta procura, e não recebemos nenhum comprovante/recibo da reserva. A ficha da proposta estava datada erroneamente, já começa por ai...

No seguinte dia útil enviamos toda a documentação solicitada para dar início as modalidades, tivemos recusa em 2 modalidades: uma pelo fiador por causa da idade do fiador e outra com uma seguradora de fiança pq eu ja havia informado que estava com uma restrição e com certeza não aprovariam. Mesmo assim insistiram e foi enviado.

Neste dia a corretora da imobiliária me manda um áudio no WhatsApp informando que a proprietária do imóvel recebeu uma notificação sobre nossa tentativa na modalidade de seguro fiança que foi negada. Disse ainda que a proprietária do imóvel não queria mais alugar para nós por causa disso. Tudo bem, contestei pq haviam enviado colocando em risco nossa negociação sendo que eu queria fazer por outra modalidade que pelo visto a corretora não tinha experiência alguma, me disse que nunca tinha feito. Aguardei a resposta e ela me liga novamente dizendo que a proprietária do imóvel não ia mais alugar pela imobiliária e sim para um conhecido por fora... conclui que ela não queria fazer por essa modalidade para nós, sendo que a mesma está disponível para ser feita!!!

Achei tudo muito estranho quando a corretora de seguros entrou em contato comigo solicitando que eu enviasse uma ficha cadastral com meus dados para tentativa com outra empresa de seguros, acabei não enviando pq modalidade que eu queria era outra. Aproveitei para questionar a seguradora se o proprietário recebia alguma notificação de recusa, me disseram que não e que o contato ERA RESTRITO entre eu e a imobiliária, pois bem, informei a corretora de imóveis que ninguém havia passado a informação para a proprietária, ela continuou mentindo e disse que a proprietária sabia pq tinham informado.

Pedi para tentar negociar pq iamos fazer por outra modalidade, não pelo seguro, e logo em seguida a corretora da Ferrarini me liga de novo dizendo que a proprietária ia alugar para um conhecido por fora da imobiliária. Aí eu desisti.

Depois chequei o site da imobiliária e o imóvel foi tirado da reserva e estava disponível para locação novamente

Eu sabia que estavam mentindo pra mim, por sorte e proprietária do imóvel é prima da minha amiga e conseguiram contato com ela. A proprietária informou que nem sabia da minha existência e que apenas estava aguardando alguém alugar o imóvel, pois ela não queria se envolver e muito menos saber quem vai alugar, só queria receber corretamente, por isso optou pela imobiliária.

Ou seja, a corretora da imobiliária simplesmente estava se recusando em alugar para nós, sabe Deus PORQUE, creio que para manter o imóvel mais tempo, pois está disponível para locação desde NOVEMBRO.

Hoje entrei em contato com a imobiliária para falar com um responsável pela conduta dos funcionários, inclusive dessa corretora. Quem atendeu foi a mesma e me disse que era gerente

Questionei a ela pq estava mentindo varias vezes, que eu ja tinha o contato da proprietária do imóvel e ela havia me informado que não sabia de nada.

A corretora começou a me cortar e não me deixava sequer falar, disse que a proprietária não queria mesmo alugar para nós pq nós tinhamos CACHORROS (uma nova desculpa?)

Ela nem sequer tem a ver com o que vamos ou não vamos fazer, isso não diz respeito a corretora. A proprietária em nenhum momento se opôs quando entrei em contato e disse que ia até a imobiliária perguntar o que estava acontecendo...

No final das contas a corretora desligou na minha cara dizendo que eu estava revoltada pq não queriam alugar para mim. Acontece que nem sei se eles realmente tentaram, ao meu ver estao segurando o imóvel. Pois quando contatei a proprietária ela me disse que não interessa à ela quem vai entrar no imóvel, apenas quer que entreguem da forma que foi deixado.

Sigo perplexa com a desonestidade e postura dessa tal corretora da Ferrarini. Não sei se o proprietário tem ciência do que ela está fazendo.

Nós nem conseguimos negociar corretamente. Ela vai continuar fazendo isso com outras pessoas...

Todas os contatos onde ela mentiu foram por telefone, na última vez ela desligando na minha cara sendo super grosseira!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ferrarini Imóveis respondeu

    18/01/2020 às 12:38

    Prezada Débora,

    A Ferrarini Imóveis tem total preocupação com o bem estar de nossos clientes e em prestar o melhor atendimento. Lamentamos o ocorrido e orientamos nossos colaboradores para que não ocorram situações como essa.

    Verificamos toda a situação e, infelizmente, seu cadastro não foi aprovado, por avaliação de seguradoras terceirizadas, por duas vezes, em modalidades distintas.

    Tomaremos providências para que não ocorram mais situações como essa.

    Atenciosamente,

    Ferrarini Imóveis.