O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Ferreira Costa - unidade João Pessoa- PB hoje. A compra era metros de fiação elétrica de dois espessuras diferentes, porém todos os fios do mesmo tamanho! Ao passar no caixa, uma cor de fio não havia sido lançada no sistema, a funcionária do caixa pediu a outro funcionário que fosse até o balcão onde foi solicitado os fios, para que lançasse no sistema a cor que estava faltando. Ao abrir novamente o sistema, havia a diferença de 1 metro a mais lançado, porém todos os fios eram da mesma metragem, o funcionário havia errado apenas ao lançar a metragem no sistema, porém a caixa solicitou que os fios, todos do mesmo tamanho fossem medidos novamente, mas faturou o meu pedido e paguei tudo! Os rapazes que mediram os fios, fizeram isso com passadas, esticando os fios no chão, e ao final das passadas, disse que estava errado, tinha mais de 4 metros a mais, eu relatei que todos os fios tinham o mesmo tamanho, estavam lançados no mesmo tamanho e apenas uma cor não havia sido lançado, porém que foi esticado no chão, estava do mesmo tamanho, não poderia ter 4 metros a mais. No momento outro funcionário tomou os fios da minha mão, fui destratada e constrangida na frente de todos que estavam na loja no momento, e tinha bastante gente! Ao reclamar com o responsável na hora, por vezes não ligou, e ao chamar o gerente, estava de férias e o substituto ao tentar reverter, os que estavam ao redor riam da situação, desdenhando de nós! Uma falta de respeito, que levarei a justiça, o consumidor tem direitos e merecem respeito.