Fui enganado pelo e-commerce do Ferreira Costa, não recebi minhas compras e não devolveram meu dinheiro

Fiz duas compras no ferreira costa e pasmem avisam que foi entregue mas nunca chegou até mim e uma infoma que eu retirei, mas nunca fui retirar e quando fui disseram que eu retirei.

E para minha surpresa eles não me devolveram o dinheiro e automaticamente refizeram uma das compras sem minha autorização com um valor menor que o que paguei.

Tento contato mas não evolui... Me sentindo enganado, eu achei que era uma empresa seria , mas pelo visto não é

Tomem cuidado com o ecommerce do ferreira costa