Resolvido

Barra de Ferrero Rocher de avelã branca com recheio de consistência arenosa

Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher

cidade: Santos

O que aconteceu

Comprei uma barra da ferrero rocher de avelã branca, porém ao experimentar o recheio estava farelendo com a consistencia de areia seca, difertente da qualidade usual da marca.

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Interações da reclamação

  1. Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher respondeu

    31/08/2026 às 13:44

    Olá Sra. Priscila,

    Em nosso contato esclarecemos a situação.

    Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.

    Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero

    Segunda à sexta das 8h às 18h

    0800 701 6595

    https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    .