O que aconteceu
Estou colecionando kinder joy do stranger things e o boneco está com os lados diferentes e tamanho diferente, veio um lado de um e outro lado de outro e assim não encaixa.
Se conseguirem resolver, porque o valor é um pouco alto para um doce e vim errado.
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4Interações da reclamação
Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher respondeu
29/10/2026 às 17:38
Olá Sra. Carize,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Equipe Ferrero
A sua satisfação é o nosso ingrediente mais especial. 🤎