O que aconteceu
Comprei uma nutella no assai atacadista mês passado validade 13/01/2027 LO13Z16 trabalho com brigadeiros vendo brigadeiros e essa semana quando abri o decorar os brigadeiros a nutella estav c sabor de ranço horrível o sabor é dentro da validade precisarei jogar todo o pote fora
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4Interações da reclamação
Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher respondeu
15/10/2026 às 09:00
Olá Sra. Dayana,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Equipe Ferrero
A sua satisfação é o nosso ingrediente mais especial. 🤎