Site gratuito de convite para festa

Respondida
Barbacena - MG
21/07/2022 às 21:21
ID: 147193215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro no site festlab e montei o convite da festa de um ano do meu filho. Não coloquei lista de presente. Ao enviar o convite ao final da confirmação de presença ia uma lista de presentes que não fiz e não gostaria de ter mandado para meus convidados
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 11:37
Oi, Marina!
Estivemos em contato por telefone, onde te expliquei melhor sobre a nossa plataforma de presentes, a Vinklo. A FestaLab criou esse novo produto especialmente para os convidados que gostam de dar presentes. Dessa forma, disponibilizamos ao final do fluxo de confirmação de presença de todos os tipos de evento um botão de Surpreender o organizador com um presente, que leva o convidado para o site da Vinklo, onde ele pode fazer a compra de um presente especial, caso deseje.
Conversamos também sobre as diferenças entre a lista de presentes (outro produto também disponível para criação na FestaLab) e a Vinklo, que é essencialmente um comércio online de produtos, com a venda e entrega sendo realizada por Parceiros incríveis como Imaginarium, Puket, RiHappy, entre muitos outros.
A opção de divulgar a Vinklo ao final do fluxo de confirmação de presença é uma forma que a FestaLab tem para tornar nosso produto mais conhecido e oferecer uma nova experiência de presentear, tanto para os convidados, quanto para as pessoas que organizam eventos. Reforço que visitar a página e realizar uma compra são ações completamente opcionais e, temos certeza, que caso você ganhe algum presente pelo nosso site, ele foi escolhido com muito carinho pelo seu convidado.
Ficamos muito gratos de receber seu feedback em relação ao produto, com sugestões de melhorias em relação à comunicação e design. Fico feliz em comunicar que todos os seus comentários já foram encaminhados e estão sendo avaliados pelo time de Produto. Além disso, diariamente, estamos trabalhando para subir melhorias e tornar o nosso produto cada vez mais interessante e com uma experiência muito mais legal.
Sobre o presente que recebeu, te mandei todas as informações detalhadas pelo WhatsApp. Boas notícias, já saiu para entrega, com previsão de chegada em breve!
Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento, Marina.
Grande abraço!
Olívia Drago | FestaLab Company