Respondida

Minha frigideira antiaderente desmontou e grudou após pouco uso

FETTI

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei em 2025, a maior frigideira da linha de indução, e pensei ser de qualidade. Realizei todo o procedimento orientado para cura do antiaderente e sempre utilizo um azeite ou óleo para resguardar o material. Com pouco tempo de uso já percebemos que o botão para remoção dos cabos murcharam a pintura de metal e começaram a descascar. O cabo começou afrouxando e na ultima semana desmontou de vez quase causando grave acidente. Hoje até utilizando uma boa quantidade de óleo ela gruda.

Venho depois de um bom tempo de uso dizer que o investimento não vale a pena.

Destaco que só é possível avaliar um produto como esse com tempo de uso, dessa forma fugindo do tempo de garantia, fica a sugestão de extenderem a garantia.

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Interações da reclamação

  1. FETTI respondeu

    14/10/2026 às 14:15

    Olá, Juliana!

    Sentimos muito pela sua experiência com o produto e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

    Realmente, após esse período de uso, não conseguimos garantir a possibilidade de troca. No entanto, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp *****, para que possam analisar o seu caso e verificar as possibilidades de atendimento.

    Agradecemos pela sua compra e pela confiança em nossa marca.

    Esperamos poder auxiliá-la da melhor forma possível!