O que aconteceu
Caacavalcanti
No dia 10.12.******* fiz um levantamento via pix no valor de *******,00 reais e até o momento encontra-se pendente. Já mandei todos os meus documentos para confirmação de conta, porém o comprovante de endereço tinha sido reprovado, com isso, reenviei novamente um novo comprovante de endereço. Até o momento, não obtive nenhuma resposta sobre o meu levantamento, fazem mais de 10 dias utéis. Estou precisando desse dinheiro para pagar contas e infelizmente o levantamento não é concluido.
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4Interações da reclamação
Fezbet respondeu
28/12/2021 às 04:36
Olá, Camila.
Agradecemos por escolher a CampoBet como a sua parceria de apostas esportivas e entretenimento online.
Lamentamos que a vossa experiência não tenha sido de grado.
Trabalhamos constantemente em melhorias para proporcionar uma experiência mais ágil e simplificada.
Solicitamos por gentileza que nos informe seu e-mail conectado a sua conta de jogo ou seu nome de usuário, para que possamos verificar o ocorrido e resolver o mais rápido possível.
Qualquer dúvida adicional, nos contate em nossos canais de atendimento ao *******
Atenciosamente, Equipe CampoBet
https://*******
Consumidor respondeu
30/12/2021 às 10:31
Meu email é *******
Nome de usuário é caacavalcanti16
Fiz reclamação na FEZBET!
Fezbet respondeu
02/01/2022 às 04:23
Olá, Camila.
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Lamentamos que a vossa experiência não tenha sido de grado.
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Note que sua conta de jogo foi verificada e sua solicitação de saque foi processada no dia 31 de Dezembro.
Foi enviado um e-mail a você com todas as informações sobre seu saque no dia 31 de Dezembro.
Qualquer dúvida adicional, nos contate em nossos canais de atendimento ao *******
Atenciosamente, Equipe CampoBet
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