O que aconteceu
Realizei o pagamento da matrícula de um curso oferecido pela instituição, porém, por motivos particulares, não cheguei a iniciar ou realizar o curso. Apesar disso, a FGV passou a realizar cobranças referentes ao curso não frequentado, acrescidas de juros e encargos que considero excessivos.
Para agravar a situação, meu nome foi negativado em razão desses valores, causando prejuízos à minha vida financeira por uma obrigação cuja origem e legitimidade precisam ser devidamente esclarecidas.
Entendo que a instituição deve apresentar transparência quanto às condições contratuais, especialmente em relação às regras de cancelamento, desistência e eventuais valores devidos. Entretanto, considero extremamente questionável a cobrança integral de um curso que sequer foi realizado, principalmente sem uma solução administrativa adequada.
Diante disso, solicito:
Revisão integral dos valores cobrados;
Apresentação do contrato e das cláusulas que fundamentam a cobrança;
Discriminação dos valores originais, juros, multas e demais encargos;
Cancelamento dos valores considerados indevidos;
Retirada da negativação caso não exista débito legítimo que a justifique;
Uma solução definitiva para o caso, sem imposição de cobranças desproporcionais.
Não estou me recusando a resolver eventuais obrigações legítimas, mas não considero aceitável ser penalizado financeiramente e ter meu nome negativado por um curso que não cheguei a realizar, sem que haja a devida transparência sobre a cobrança.
Espero que a FGV trate o caso com a seriedade necessária e apresente uma solução concreta, em vez de respostas padronizadas ou tentativas de simplesmente transferir a responsabilidade para empresas de cobrança.
Aguardo um posicionamento formal.