Indisponibilidade do Portal do Aluno FGV impede acesso a aulas e materiais EAD

Desde o dia 19/02/2026 (quinta-feira) estou completamente impossibilitada de acessar o Portal do Aluno da FGV, incluindo aulas, conteúdos, cronogramas e ambiente das disciplinas em curso.

Hoje já são quatro dias consecutivos de indisponibilidade, incluindo o final de semana período essencial para organização da rotina de estudos, especialmente considerando que se trata de modalidade EAD, realizada fora do horário de trabalho.

Amanhã, 23/02/2026, iniciam-se as apresentações das disciplinas deste mês. Estou, neste momento, sem acesso:

Ao conteúdo das matérias;

Aos materiais de apoio necessários para finalização das entregas;

Aos horários atualizados das apresentações (que frequentemente sofrem alterações dentro da própria plataforma);

Às respostas de e-mails enviados aos tutores e professores inclusive comunicações relevantes para orientação dos trabalhos.

Ressalto que:

Tentei acesso por quatro computadores diferentes, em locais distintos;

Tentei acesso também via celular;

O problema persiste em todos os dispositivos.

Além da falha técnica, preocupa a ausência de qualquer comunicado formal da FGV informando sobre instabilidade ou previsão de normalização. A falta de transparência agrava a situação, gera insegurança e impacta diretamente a performance acadêmica.

Estamos falando de uma instituição de referência nacional. A indisponibilidade da plataforma, especialmente em período crítico de entregas e apresentações, compromete:

A qualidade dos trabalhos;

A organização do tempo;

O preparo adequado para avaliações;

E o equilíbrio emocional do aluno.

Diante disso, solicito formalmente:

1. Posicionamento imediato sobre a causa da instabilidade;

2. Previsão concreta de normalização do acesso;

3. Medidas compensatórias referentes ao período sem acesso;

4. Garantia de que prazos de entrega e apresentações não serão prejudicados;

5. Esclarecimento sobre como a instituição irá mitigar os impactos acadêmicos causados.

A expectativa é de uma resposta rápida, objetiva e proporcional à gravidade da situação.

Aguardo retorno.

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