Central Multimídia Fiat Argo 1.3 Drive *******/*******

Question

Recentemente minha mãe comprou um carro da Fiat, que por sinal é um excelente carro. Ela comprou o Fiat Argo 1.3 Drive ano *******/*******. Carro com uma mecânica excelente, espaço interno ótimo e sem falar do interior que também é excepcional. Mas infelizmente temos um problema, a central multimídia que tanto falavam na concessionária que era muito melhor do que aos carros do ano de *******/*******. Vocês da Fiat falam que não podem fazer o desbloqueio do GPS desta central por razões que estão na lei, mas é completamente mentira.

Resolução n *******, de 22 de Junho de *******.
https://*******

Por lei eu posso ter GPS em minha central SIM! Está previsto na resolução do CONTRAN. Caso tenham dúvidas o link está acima para consulta!
Fala nesta resolução que o ENTRETENIMENTO deve ser bloqueado assim que o carro começa a percorrer seu trajeto e esteja em movimento, mas o GPS por lei deve entrar em modo ativo assim que o carro começa a andar e o freio de mão esteja abaixado.

Já entrei em contato direto com o site da Fiat e me falaram que não podem fazer nada porque não está permitido em razões da lei, mas eu fui atrás desta lei e SIM eu posso ter o GPS ligado em minha central multimídia com o carro em MOVIMENTO. O ENTRETENIMENTO sim deve ser bloqueado assim que o freio de mão abaixo e o carro esteja em movimento, mas o geo processamento (GPS) deve estrar no lugar e se manter ATIVO!

Aguardo respostas da Fiat para desbloqueio, troca ou atualização desta central que vocês bloquearam um direito meu.

Accepted Answer

Olá João Henrique, boa tarde!

Protocolo de atendimento: 1-*******

Conforme contato telefônico realizado em 14/11/*******, esclarecemos que sua multimídia não apresenta inconveniente, visto que as funções de espelhamento do smartphone só estão disponíveis com o veículo parado e o freio de mão acionado, sendo essa uma característica do produto de acordo com as informações descritas no manual Suplemento do Kit Multimídia 9” e que a configuração permite apenas o espelhamento através do Drive Mode que te dará acesso às funções básicas de seu celular como ligações telefônicas, agenda e reprodução de músicas diretamente na tela do Kit Multimídia 9 com o intuito de trazer maior segurança ao condutor.

Ressalto que suas indagações relatadas em ligação, serão levadas a conhecimento das áreas responsáveis como feddback construtivo.

Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento, permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Permanecemos à sua disposição sempre que necessário neste e nos demais canais de atendimento.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes!

Para avaliar o atendimento, click no link: https://*******

Atenciosamente,

Sheila Resende
Central de Serviços ao Cliente Fiat
Chat: https://**************9bde-495db335bed8
Telefone: *******7071000

Central Multimídia Fiat Argo 1.3 Drive /

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor