O que aconteceu
Reclamação é que eu comprei um carro zero em abril/26 já é a segunda vez, dia 20/10 que eu levo o meu carro para concessionária com problema no ar. A primeira fiquei 2 dias sem carro pagando Uber pra trabalhar e nessa segunda vez, em anexo mensagem, agora está dizendo que tem que trocar uma placa e essa placa vai levar em torno de 20 dias úteis. Abri uma solicitação do carro Reserva eu fui informada que não posso ter direito porque o carro está andando, ele não está com problema de motor, só que a questão é o seguinte quando eu compro um carro eu compro com todos os itens. Se eu quisesse andar com o carro sem ar condicionado, eu teria comprado um carro sem ar condicionado. Então eu trabalho visitando o cliente. Eu trabalho num bairro que tem muitos índice de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não posso estar trabalhando sem ar condicionado no carro que eu passo o dia na rua fazendo visita e muito menos num ambiente que tem muitos [Editado pelo Reclame Aqui]s, porque quando eu comprei meu carro o carro inclui ar condicionado então eu entendo que Se Um item básico de ar condicionado, que comprei com esse item , não está funcionando, o carro não está 100% apto para andar na rua, já que ele não está com todos os itens comprados funcionando. O protocolo negado pela montadora *****. O gerente Fábio informou que não tenho direito ao carro reserva.