O que aconteceu
No dia 20/10/2026 levei meu Fiat Fastback, ainda na garantia de fábrica, à concessionária Fiat Roma, na *****, Tijuca, Rio de Janeiro, porque o ar-condicionado parou de funcionar. Foi aberta a ordem de serviço n 000144665 e a oficina informou que é preciso trocar o compressor do ar-condicionado, com prazo de até 10 dias para a peça chegar e o reparo ser feito.
Trabalho como motorista de aplicativo e o carro é a minha ferramenta de trabalho. Ficar até 10 dias sem o veículo, por um defeito coberto pela garantia, significa até 10 dias sem renda. A concessionária ofereceu um carro reserva de categoria inferior ao meu, que não atende à minha necessidade de trabalho.
Peço que agilizem o envio do compressor e o reparo em prazo inferior a 10 dias, com data firme de conclusão.